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iPhoneの珍しい故障について

容量不足による起動不可

[2018.01.20] スマホスピタル茨木店

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

こんにちは!

吹田市・摂津市・茨木市・高槻市・箕面市・池田市などからもご利用いただいております、

スマホスピタル茨木です!

阪急茨木市から徒歩5分!摂津市/南茨木/茨木市/総持寺/富田などもすぐ近くです!

本日、少し変わった症状の不具合のご相談を頂きました。

いわゆるりんごループで起動不可の症状だったのですが、

iphone5sが起動できなくなって、新機種のiphone8も用意はしたが今までバックアップを取っていなかったので、

なんとか起動できるようにできないか?とのことでした。

 

その場合は初期化がかけられないので、

iOSの更新で改善するかお試しさせていただくことになりました。

iTunesに接続して、1時間ほどの作業をさせていただきましたが、

やはりそれでも起動せずでした。。。

 

ご返却時にお伺いしたところ、

画像・動画などのデータはかなりあって空き容量が少なくなっていたということでした。

 

Apple公式では、iphone5sまではiOS11に対応可能と公式発表しているのですが、

最新のiOSはデータ容量が2GB以上はあります。

容量がひっ迫した状態で毎年9月の新機種発売直前の最新OSを更新されると、

今回のように起動不可(いわゆる文鎮化)になってしまうことがあります。

 

やはり日ごろからデータの整理や、バックアップを取っておくことが非常に重要になってきます。

アイフォンの公式のバックアップ方法としては、iCloudバックアップと、iTunesバックアップがあります。

iCloudはwifi環境であれば可能で、

iTunesはwindows7以降のPCやMacPCがあれば可能です。(iTunesが最新でないとうまくいきません。XPやVistaはiTunesが更新できないときいたことがあります。)

あとは、さまざまなメーカーが外部ストレージとしてデータ保存できるというものも家電量販店で市販されています。

正規店で対応の場合、バックアップを取っていることが大前提での対応になります。

バックアップがなければ本体交換でデータがすべてなくなることも多いです。

非正規店のようなパーツごとの交換は正規店ではしてくれないとききます。

 

スマホスピタル茨木店

阪急茨木市駅より徒歩5分

イオンスタイル新茨木店 大通りに面した通り出入口から向かいのビル2階(1階が美容室Gather 2階の個別指導塾さんの奥が当店です)

〒567-0825
大阪府茨木市園田町1-5 A・PARTⅡ 2F-B号室

072-697-8922

営業時間【11:00~20:00まで 最終受付19:30】

 

 

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